Politica de confidențialitate

Cine este operatorul

Operatorul datelor tale este Studio Partener.

Ce date prelucrăm

• Date de identificare și contact: nume, email, telefon, data nașterii (unde e cazul).
• Programări, abonamente, pachete și plăți (plățile online sunt procesate de Stripe; datele cardului nu ajung la noi).
• Date despre sănătate și progres (chestionare de start și de evaluare, măsurători, poze de progres) — doar cu consimțământul tău explicit, dat separat.
• Mesajele și cererile trimise prin formulare (contact, înscriere, evaluare) și din aplicație.

De ce și pe ce temei

• Ca să-ți oferim serviciile cerute (programe, ședințe, abonamente) — executarea contractului sau demersuri înainte de încheierea lui.
• Datele de sănătate — pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Facturare și evidență contabilă — obligație legală.
• Mesaje de marketing — doar dacă ai bifat acordul pentru ele.

Cine mai are acces

• Doar membrii echipei care lucrează cu tine, pe roluri; datele de sănătate nu sunt vizibile recepției.
• Coach2Trust — platforma pe care rulează site-ul și aplicația, ca persoană împuternicită (prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre, în UE).
• SMTP2GO — trimiterea emailurilor tranzacționale.
• Stripe Payments Europe Ltd. — plățile online (doar dacă trainerul le activează).
• Anthropic, PBC — citirea automată a fișelor InBody încărcate de trainer (doar fișa, la cererea lui).
• Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Cât timp le păstrăm

• Cât timp ești client și cel mult 3 ani după ultima interacțiune, apoi se șterg.
• Cererile de contact și înscrierile (leaduri) care nu devin colaborare: cel mult 24 de luni.
• Rezultatele evaluării de pe landing: se șterg odată cu cererea ta; linkul de rezultate expiră după 6 luni.
• Facturile: 10 ani, conform legii.

Drepturile tale

Pentru orice cerere ne scrii prin pagina de contact; răspundem în cel mult 30 de zile.

• Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitatea datelor.
• Retragerea oricând a consimțământului (inclusiv pentru datele de sănătate).
• Dacă ai cont de client: exportul și cererea de ștergere le faci direct din aplicație (Cont).
• Plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare (autentificare, preferințe de sesiune) — fără cookie-uri de analiză sau de marketing.